Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является предложением заключить договор на изложенных ниже условиях. Лицо, оплатившее доступ к AutoReplyX, далее именуется «Пользователь», а продавец — «Исполнитель».

1.2. Начало пробного режима или совершение оплаты означает принятие условий этой оферты. До оплаты Пользователь обязан ознакомиться с описанием услуги, ценой, порядком продления и настоящим документом.

1.3. AutoReplyX — программный сервис, доступный через Telegram-бота и предназначенный для автоматизации чатов и генерации ответов с помощью искусственного интеллекта.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать функции текущей версии AutoReplyX в течение оплаченного периода.

2.2. Доступ предоставляется в виде уникального цифрового ключа на 1 месяц или 3 месяца. Физический товар не передаётся.

2.3. При первом запуске одному Telegram-аккаунту однократно предоставляется пробный доступ на 24 часа без привязки карты. Повторное создание аккаунта не даёт права на новый пробный период.

2.4. Конкретный набор функций указан на сайте и в интерфейсе бота. Исполнитель вправе улучшать интерфейс и алгоритмы при сохранении основного назначения сервиса.

3. Оформление заказа и оплата

3.1. На сайте действуют фиксированные цены:

3.2. Цена указывается в российских рублях и включает применимые налоги в соответствии со статусом Исполнителя. Заказ оплачивается в размере 100% через подключённого платёжного партнёра.

3.3. Обязанность по оплате считается исполненной после получения Исполнителем подтверждения успешного платежа. Электронный чек направляется способом, предусмотренным платёжным партнёром и законодательством Российской Федерации.

3.4. Банковские реквизиты карты вводятся на стороне платёжного партнёра и не передаются AutoReplyX.

3.5. Автопродление подключается только после отдельного согласия Пользователя в форме заказа и при технической доступности у платёжного партнёра. Сумма и период совпадают с выбранным тарифом; попытка списания выполняется не ранее чем за 24 часа до окончания оплаченного срока.

3.6. Пользователь может отключить автопродление в разделе «Подписка» Telegram-бота. После отключения новых списаний не будет, а уже оплаченный срок продолжит действовать. Если списание не прошло, сервис уведомляет Пользователя и после ограниченного числа повторных попыток отключает автопродление.

4. Получение и активация ключа

4.1. После подтверждения оплаты Пользователь может вернуться в Telegram-бот по кнопке на странице результата. Бот повторно проверяет статус платежа у платёжного партнёра и активирует доступ только при статусе успешной оплаты. Резервный цифровой ключ и сведения о заказе направляются на указанный email.

4.2. Обычно выдача занимает до 1 минуты; максимальный ожидаемый срок автоматической обработки — 15 минут. Порядок получения и устранения задержек описан на странице «Получение ключа».

4.3. Для новой покупки срок доступа исчисляется с момента первой успешной активации; при продлении новый период добавляется к ещё действующему сроку. Пользователь обязан сохранять резервный ключ в тайне и не передавать его третьим лицам.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется предоставить оплаченный доступ, поддерживать работоспособность сервиса и рассматривать обращения Пользователей через канал поддержки.

5.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заказа, соблюдать правила Telegram и не использовать AutoReplyX для спама, обмана, незаконного сбора данных, нарушения прав третьих лиц или распространения запрещённой информации.

5.3. Запрещены перепродажа ключа, обход технических ограничений, вмешательство в работу сервиса и попытки получить доступ к чужим данным.

6. Работа сервиса

6.1. Исполнитель стремится обеспечивать непрерывную работу, но допускаются кратковременные перерывы для обновлений, устранения неисправностей или по причинам, зависящим от Telegram, интернет-провайдеров и иных третьих лиц.

6.2. Ответы, созданные с помощью ИИ, могут содержать неточности. Пользователь самостоятельно оценивает уместность и достоверность текста перед применением в ситуациях, где ошибка может причинить ущерб.

7. Отмена заказа и возвраты

7.1. Для отмены ошибочного заказа или возврата Пользователь обращается в поддержку и сообщает номер заказа либо платежа. Данные банковской карты передавать не требуется.

7.2. Обращение рассматривается с учётом факта активации ключа, периода фактического использования, качества предоставленного доступа и обязательных требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

7.3. Если доступ не был предоставлен по вине Исполнителя и проблема не устранена в разумный срок, Пользователь вправе потребовать повторную выдачу ключа либо возврат уплаченной суммы.

7.4. Для оспаривания автопродления Пользователь обращается в поддержку, сообщает номер платежа и не передаёт данные карты. Обращение рассматривается по закону и с учётом фактически предоставленного периода доступа.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Положения оферты не ограничивают права, которые не могут быть ограничены договором.

8.2. Исполнитель не отвечает за последствия передачи ключа третьим лицам, неверно указанного email, блокировок со стороны Telegram вследствие действий Пользователя или использования сгенерированного текста без проверки.

9. Персональные данные

9.1. Данные обрабатываются для оформления и исполнения заказа, выдачи ключа, поддержки, предупреждения злоупотреблений и исполнения требований закона. Подробности указаны в политике конфиденциальности.

10. Обращения и разрешение споров

10.1. Сначала Пользователь направляет обращение через поддержку AutoReplyX. Исполнитель рассматривает его и отвечает по указанному каналу связи.

10.2. Если договориться не удалось, спор разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Право потребителя выбирать подсудность сохраняется.

11. Срок действия и изменение оферты

11.1. Оферта действует с момента публикации. Для уже оплаченного заказа применяются условия, действовавшие на момент оплаты.